Оферта

Публичная оферта о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом

(интернет-магазин mnogodivanov.ru) г. Москва

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Отрадинского Алексея Юрьевича, ИНН 503013745480, ОГРНИП 316503000053403 (далее — «Продавец»), размещённой в сети Интернет на сайте https://www.mnogodivanov.ru/ (далее — «Сайт»), и в соответствии со статьями 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров, заключаемого дистанционным способом.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, а также пунктом 20 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным её принятием) признаётся оформление Покупателем Заказа на Сайте, подтверждение Заказа Продавцом и/или оплата Товара Покупателем — в зависимости от того, какое из указанных действий будет совершено ранее. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

Перед оформлением Заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты. Если Покупатель не согласен с какими-либо условиями, он обязан воздержаться от оформления Заказа.

1. Термины и определения

• «Продавец» — Индивидуальный предприниматель Отрадинский Алексей Юрьевич, ИНН 503013745480, ОГРНИП 316503000053403; фактический адрес: г. Москва, Каширское шоссе, д. 61, корпус 3А, МЦ «Москва».
• «Сайт» — информационный ресурс Продавца в сети Интернет по адресу https://www.mnogodivanov.ru/, включая все его поддомены.
• «Покупатель» — физическое лицо, достигшее 18 лет и обладающее полной дееспособностью, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, оформившее Заказ на Сайте или через оператора Продавца.
• «Товар» — предметы мебели (диваны, кровати, матрасы, корпусная, кухонная и иная мебель), комплектующие, фурнитура и сопутствующие товары, представленные в каталоге Сайта.
• «Заказ» — оформленный Покупателем через Сайт, по телефону или электронной почте запрос на приобретение Товара из каталога Сайта.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 2.
• «Перевозчик» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, привлекаемый Продавцом для доставки Товара Покупателю.
• «Стороны» — Продавец и Покупатель при совместном упоминании.
• «Дистанционный способ продажи» — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара в каталоге Сайта, исключающем возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром или его образцом до заключения договора (п. 2 ст. 497 ГК РФ).

2. Предмет Оферты и порядок её акцепта

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, заказанный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Перечень, характеристики, комплектация и цена Товара указываются на соответствующей странице Товара на Сайте. Изображения Товара носят иллюстративный характер; незначительные отличия фактического внешнего вида Товара от изображения (оттенок цвета, фактура материала, рисунок текстуры и т.п.), в том числе вследствие настроек монитора Покупателя, не являются недостатком Товара. Декоративные элементы на фотографиях (вазы, подушки, бытовая техника и т.п.) в состав Товара не входят и в его стоимость не включаются, если иное прямо не указано на странице Товара.
2.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Покупателем любого из следующих действий: (а) оформление Заказа на Сайте путём заполнения соответствующей формы и нажатия кнопки подтверждения; (б) оформление Заказа через оператора Продавца по телефону или по электронной почте; (в) оплата Товара.
2.4. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности, Условиями оплаты и доставки и Условиями возврата, размещёнными на Сайте, и согласен с ними в полном объёме.
2.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту путём размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иной срок не указан в ней. К Заказам, оформленным до размещения новой редакции, применяются условия Оферты, действовавшие на момент оформления Заказа.
2.6. К отношениям Сторон применяются законодательство Российской Федерации, в том числе: ГК РФ; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»; Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

3. Оформление Заказа

3.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте либо через оператора Продавца по телефонам +7 (495) 127-03-19, +7 (495) 105-93-62, 8 (800) 222-39-14 ежедневно с 09:00 до 21:00, либо посредством электронной почты zakaz@mnogodivanov.ru.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет: фамилию, имя, отчество (при наличии) — для физических лиц; наименование, ИНН, ОГРН, ФИО и полномочия представителя — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; адрес доставки; контактный номер телефона; адрес электронной почты.
3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту сведений, предоставленных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, возникшее вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных.
3.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа на указанный им адрес электронной почты и/или путём звонка либо SMS на указанный номер телефона. В случае невозможности связи с Покупателем в течение 3 (трёх) рабочих дней Заказ может быть аннулирован Продавцом.
3.5. Продавец вправе отказать Покупателю в оформлении или исполнении Заказа в случаях: (а) отсутствия Товара на складе; (б) указания Покупателем явно недостоверных или неполных данных; (в) наличия у Покупателя задолженности перед Продавцом по ранее оформленным Заказам; (г) подозрения на недобросовестное поведение Покупателя (систематические немотивированные отказы от Заказов, попытки мошеннических действий и т.п.).
3.6. Обязанность Продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, по предоставлению Покупателю информации о Товаре и порядке его возврата в письменной форме считается исполненной, в том числе, путём её размещения на Сайте и/или направления по электронной почте.

4. Цена Товара. Порядок расчётов

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Продавец применяет специальный налоговый режим, в связи с чем налог на добавленную стоимость в цену Товара не включается (НДС не облагается на основании главы 26.2 Налогового кодекса Российской Федерации).
4.2. Стоимость доставки Товара, услуг по подъёму на этаж, сборке и иных дополнительных услуг в цену Товара не включается и оплачивается отдельно согласно тарифам, размещённым на Сайте по адресу: https://www.mnogodivanov.ru/oplata-i-doctavka . Базовая стоимость доставки в пределах МКАД на дату утверждения настоящей Оферты составляет 1 819 (одна тысяча восемьсот девятнадцать) рублей. Тарифы на подъём на этаж, сборку мебели и выезд сборщика за пределы МКАД указаны на Сайте.
4.3. Продавец вправе изменять цены на Товары и тарифы на услуги в одностороннем порядке. При этом цена Товара и стоимость ранее оформленных услуг по Заказу, подтверждённому Продавцом, изменению не подлежат.
4.4. Оплата Товара производится одним из следующих способов, доступных на Сайте: (а) наличными денежными средствами при получении Товара; (б) банковской картой путём оплаты по направленной Продавцом платёжной ссылке (онлайн-оплата). Для отправки Товара в регионы РФ (за пределы Москвы и Московской области) применяется исключительно предварительная оплата.
4.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или дата передачи наличных денежных средств представителю Продавца (Перевозчику).
4.6. При осуществлении расчётов Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме на указанные Покупателем номер телефона и/или адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
4.7. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым осуществлялась оплаплата, если иное не согласовано Сторонами и не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации.

5. Доставка Товара

5.1. Продавец осуществляет доставку Товара в пределах города Москвы и Московской области собственными силами и/или с привлечением Перевозчика в соответствии с условиями, размещёнными на Сайте по адресу: https://www.mnogodivanov.ru/oplata-i-doctavka . Доставка в иные субъекты Российской Федерации осуществляется по предварительной заявке и на условиях 100 %-ной предварительной оплаты.
5.2. Доставка Товара осуществляется с 10:00 до 23:55 по маршруту движения транспорта Продавца. Временной интервал доставки согласовывается с Покупателем при подтверждении Заказа.
5.3. Услуги по подъёму Товара на этаж и сборке мебели оказываются по отдельному согласованию и оплачиваются в соответствии с тарифами, размещёнными на Сайте. Занос мебели в индивидуальное жилое домовладение ограничивается первым этажом, если иное не согласовано Сторонами.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и подписания сопроводительных документов.
5.5. Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца (Перевозчика) проверить внешний вид, комплектность, количество упаковочных мест и целостность упаковки Товара. Подписание Покупателем товаросопроводительных документов без указания замечаний подтверждает отсутствие претензий по внешнему виду упаковки, количеству мест и комплектации Товара.
5.6. При отсутствии Покупателя в согласованное время ожидание Перевозчиком ограничивается 20 (двадцатью) минутами. Повторный выезд оплачивается Покупателем отдельно в соответствии с тарифами, размещёнными на Сайте.
5.7. Покупатель обязан обеспечить свободный доступ в помещение, оформить пропуск для въезда транспорта (при необходимости), обеспечить оплату парковочного места, а также освободить помещение от посторонних предметов и защитить напольное покрытие. Продавец не осуществляет сборку Товара на лестничных площадках, лоджиях и в узких нишах, где создаётся риск повреждения Товара или объектов в помещении.
5.8. Сборка мебели осуществляется исключительно с 09:00 до 19:00 с перерывом с 13:00 до 15:00; в воскресные и нерабочие праздничные дни шумные работы не производятся, если иное не согласовано с соседями в письменной форме.
5.9. Если Покупатель не принял Товар в согласованные сроки по не зависящим от Продавца причинам, Продавец вправе: (а) согласовать повторную доставку с оплатой её по тарифам Продавца; (б) при повторной неявке или отказе от принятия Товара — в одностороннем порядке расторгнуть договор и вернуть Покупателю уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку, хранение и возврат Товара, понесённых Продавцом.

6. Изменение и отмена Заказа

6.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи Товара в доставку, уведомив Продавца по телефону или электронной почте.
6.2. Изменение состава, количества или адреса доставки Заказа возможно по согласованию с Продавцом не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала согласованного временного интервала доставки.
6.3. Если Заказ включает Товар, имеющий индивидуально-определённые свойства (изготовленный по индивидуальным размерам, выбору обивки, цвета, конфигурации Покупателя и т.п.), отказ от такого Товара после начала его изготовления не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Возврат и обмен Товара. Гарантийные обязательства

7.1. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств Товара и документа, подтверждающего факт и условия покупки. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).
7.2. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей возврат Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства (изготовленного на заказ по индивидуальным параметрам Покупателя), не допускается.
7.3. Не подлежит возврату и обмену в качестве Товара надлежащего качества Товар, бывший в употреблении: собранная и установленная корпусная мебель; мягкая мебель и матрасы, бывшие в использовании.
7.4. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона о защите прав потребителей и соответствующими нормами ГК РФ.
7.5. Претензии по качеству Товара направляются Продавцу в письменной форме по адресу электронной почты zakaz@mnogodivanov.ru с приложением: копии документа, подтверждающего покупку; фотографий Товара, отражающих недостаток; описания обстоятельств обнаружения недостатков. Срок рассмотрения претензии — не более 10 (десяти) календарных дней с даты её получения.
7.6. В случае возврата Товара надлежащего качества расходы по доставке и возврату Товара несёт Покупатель. В случае возврата Товара ненадлежащего качества расходы по его возврату несёт Продавец.
7.7. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования Покупателя и возвращённого Товара.
7.8. Гарантийные обязательства на Товар устанавливаются изготовителем и/или Продавцом. Если иное не указано на Сайте и/или в сопроводительной документации к Товару, срок гарантии составляет: для корпусной мебели — от 18 месяцев; для мягкой мебели — от 18 месяцев; для матрасов — от 6 до 36 месяцев в зависимости от модели.
7.9. Гарантия не распространяется на естественный износ и на недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, сборки, хранения и транспортировки Товара.

8. Обработка персональных данных

8.1. Оформляя Заказ, Покупатель в соответствии со статьями 6, 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даёт Продавцу согласие на обработку своих персональных данных.
8.2. Покупатель вправе предоставить отдельное согласие на обработку персональных данных в целях направления ему информационных и рекламных сообщений. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент.
8.3. Порядок и условия обработки персональных данных определяются Политикой конфиденциальности Продавца, размещённой на Сайте по адресу: https://www.mnogodivanov.ru/privacy .
8.4. Продавец обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных Покупателя.
8.5. На Сайте используются файлы cookies. Продолжая использование Сайта, Покупатель выражает согласие с использованием таких технологий.

9. Ответственность Сторон. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несёт ответственности за недостоверность сведений, предоставленных Покупателем; действия третьих лиц; невозможность использования Сайта по не зависящим от Продавца причинам.
9.3. Совокупный размер ответственности Продавца перед Покупателем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем ограничивается стоимостью Заказа. Настоящее ограничение не применяется к потребителям.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Сайт, его дизайн, программный код, текстовое, графическое и иное содержимое являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и/или его правообладателей.
10.2. Использование материалов Сайта без письменного разрешения Продавца не допускается.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
11.2. Для Покупателя — потребителя обязательный досудебный порядок не применяется. Покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд по месту жительства.
11.3. Для споров с Покупателями — юридическими лицами и ИП устанавливается обязательный претензионный порядок (30 дней). В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.
11.4. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

12. Прочие условия

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте.
12.2. Обмен юридически значимыми сообщениями допускается посредством электронной почты.
12.3. Признание недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности иных её положений.
12.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Отрадинский Алексей Юрьевич (ИП Отрадинский А.Ю.)
ИНН: 503013745480
ОГРНИП: 316503000053403
Фактический адрес: г. Москва, Каширское шоссе, д. 61, корпус 3А, МЦ «Москва»
Телефоны: +7 (495) 127-03-19, +7 (495) 105-93-62, 8 (800) 222-39-14
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00
E-mail: zakaz@mnogodivanov.ru
Сайт: https://www.mnogodivanov.ru/