Производим мебель из безопасных материалов на европейском оборудовании. Строгий контроль на каждом этапе. Вся мебель сертифицирована (ГОСТ 1631-93, ГОСТ Р 19917-2014).
Внимательно проверяем комплектность перед отгрузкой. Доставку и сборку выполняем точно в срок, беря на себя полную ответственность за их качество.
Берем на себя обязательства по ремонту, возврату денег или обмену товара в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи).
Гарантийное обслуживание
Даже самые хорошие вещи иногда ломаются. Но мы всегда будем рядом, чтобы исправить возникшие проблемы. Благодаря собственным фабрикам, мы можем предоставить вам долгий гарантийный срок.
Специалист по устранению недостатков приезжает в рабочие дни с 10:00 до 16:00. Выезд в другое время согласовывается дополнительно.
Обмен мебели
Обмен мебели осуществляется просто: вы возвращаете не подошедшую мебель, а мы возвращаем вам деньги. После этого вы можете сделать новый заказ, выбрав любой понравившийся товар. Правила возврата описаны в соседнем блоке.
Возврат мебели
Если по каким-то причинам мебель вам не подошла, вы можете вернуть ее в магазин в течение 7 дней после покупки. Мы вернем вам деньги за вычетом стоимости доставки.
- Обязательное условие — целостность фабричной упаковки;
- Сохранение первоначального товарного вида мебели;
- Наличие документов, подтверждающих покупку.
Важно! Счет должен быть открыт строго на имя покупателя. Внимательно сверяйте платежные реквизиты: в случае ошибки перевод задержится, и магазин не несет ответственности за эту задержку.
Возврату не подлежит
- Мебель, бывшая в употреблении: уже собранная и установленная корпусная мебель, использовавшаяся мягкая мебель и матрасы;
- Мебель надлежащего качества без указания объективных причин (после истечения отведенного срока в 7 дней на возврат товара);
- Расходные комплектующие элементы (лампы, фильтры и прочее).
Мы делаем все, чтобы вы остались довольны покупкой и с удовольствием пользовались качественной и удобной мебелью. Если мы что-то упустили, и после покупки у вас возникли вопросы — незамедлительно пишите в отдел сервиса. Мы оперативно отреагируем и решим любую проблему!