MnogoDivanov · Контроль качества

Поможем разобраться в вашей ситуации

Если возник вопрос к товару, комплектации или обслуживанию, направьте обращение. Для рассмотрения важны факты, номер заказа и контакт для ответа.

Проблема с мебелью

Опишите недостаток и когда он обнаружен. Приложите фото товара и проблемного участка к письму в service@mnogodivanov.ru.

Укажите дату и номер заказа, канал общения и суть ситуации. Если есть переписка, сохраните её для рассмотрения.

Расскажите, на какой странице или этапе возникла сложность. Конкретный пример поможет понять, что следует изменить.

По товару и гарантийному обращению: service@mnogodivanov.ru, будни 09:00–17:00.
Краткую заявку можно оставить здесь; документы, фото и видео лучше направить письмом с номером заказа.
Регистрация обращения не означает заранее принятое решение. Порядок проверки и дальнейшие действия зависят от ситуации.

Где посмотреть гарантийные условия?

В документах товара и разделе «Возврат и гарантия». Укажите модель и артикул, если условия нужно уточнить.

Куда отправлять фотографии?

На service@mnogodivanov.ru. Добавьте номер заказа и описание; не публикуйте платёжные данные и документы в открытых комментариях.