Подготовьте подтверждение заказа и заранее освободите место для осмотра. Цель приёмки — сопоставить доставленную комплектацию с согласованной и зафиксировать замеченные расхождения.
Подготовьте документы и место
Сохраните название модели, артикул, сторону угла, размер спального места, код ткани и состав заказа. Держите под рукой согласованную схему, особенно для модульной композиции. Обычная фотография похожего дивана из каталога не заменяет описание заказанного варианта.
Освободите место, где можно поставить секции и осмотреть их с нескольких сторон. Уточните заранее порядок распаковки, сборки и выноса упаковки: состав услуг зависит от согласованных условий. Не предполагайте, что каждая операция автоматически включена в доставку.
Сначала осмотрите упаковки
Сверьте количество грузовых мест и маркировку. Обратите внимание на мокрые участки, разрывы, деформацию углов и следы сильного давления. При заметном повреждении снимите общий вид упаковки и крупный план участка, не ограничиваясь одной фотографией без контекста.
Порядок дальнейших действий согласуйте с представителем доставки и магазином. Этот список не заменяет условия договора и правила урегулирования претензий; используйте установленные магазином контакты и документы.
После распаковки проверьте комплектацию
- Модель, артикул, цвет и ткань по подтверждению заказа.
- Сторону угла или расположение модулей по схеме.
- Наличие подушек, ножек, креплений и других включённых деталей.
- Видимые поверхности, швы, углы и заднюю часть.
- Инструкцию и документы, предусмотренные поставкой.
Осматривайте ткань при доступном освещении и с разных направлений. Ворс может менять визуальный оттенок. Если код ткани или комплектация вызывают сомнение, сравните маркировку и обратитесь в магазин, прежде чем делать вывод только по экранной фотографии.
Проверка после сборки
Убедитесь, что диван установлен на подходящем ровном основании и собран по инструкции. Попросите показать штатное раскладывание и доступ к ящику. Не запускайте механизм через сопротивление, если упаковочные фиксаторы ещё не сняты или порядок работы непонятен.
Запишите обнаруженные расхождения, сделайте понятные фотографии и сохраните обращение в магазин. Попросите обозначить согласованные дальнейшие действия. До выяснения вопроса не выполняйте самостоятельную переделку конструкции: она затруднит оценку причины проблемы.
Что сохранить после доставки
Оставьте подтверждение комплектации, документы, инструкцию и контакты магазина. Дальнейший уход выполняйте по инструкции к обивке и механизму. Условия доставки, подъёма и сборки проверяйте на странице магазина и в согласованном заказе.
